很多客户、经销商在了解 NOVO 乐屋电动窗帘电机时，会在网络上看到一些较早的产品反馈，本文统一做客观说明，方便大家准确了解当前在售产品情况。

网上说乐屋老款问题多、售后只能找经销商？ A：相关反馈来自已停产初代N21；当前在售全系经过多轮升级，支持工厂+服务商+经销商三级售后，5年官方质保。 Q：米家款断网不能联动吗？ A：米家蓝牙Mesh版本支持米家本地自动化，断网本地场景正常执行；不同协议版本能力不一样，有专门工装Zigbee、RS485、离线语音方案可选。 Q：N23电机能不能装厚重大窗帘？ A：N23定位常规轻帘；厚重、超宽窗帘可选用我们大扭矩重型系列，可参考官方选型表匹配。 Q：为什么遥控器不能通用？ A：不同智能协议通信方案不同，配件不互通是行业通用规则；我们有版本识别表和下单核对流程，避免选错。

乐屋专研智能电动遮光帘以及智能晾衣机。我们集多项功能于一体，售后维护服务亦得到精心保障。专业团队、快速响应，让您无后顾之忧，安心使用产品
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